Reclame Aqui Consult
Reclamações de clientes da Consult Center em público, com a resposta da empresa e a avaliação de quem reclamou.
Reclamações
Nenhuma reclamação publicada até agora.
Teve um problema com a Consult Center? Conte aqui: a resposta fica pública.
ReclamarComo funciona
O que aparece no site quando eu reclamo?
O título, o relato, a sua cidade e estado, a resposta da Consult Center, a sua réplica e a sua avaliação. Seu nome, e-mail, WhatsApp e o CNPJ da empresa ficam só com a equipe. CPF, CNPJ, telefone, e-mail, número de contrato ou boleto e links escritos no texto são trocados por [dado ocultado] antes de publicar.
Como acompanho a minha reclamação?
Ao enviar, você recebe um protocolo e um link privado. É por ele que você vê a resposta (inclusive mensagens que só você recebe), faz a réplica e avalia o atendimento. Guarde o link: quem tem o link consegue responder pela reclamação.
Quando posso avaliar?
Depois da primeira resposta da Consult Center. Você diz se o problema foi resolvido, se voltaria a fazer negócio e dá uma nota de 0 a 10. A avaliação encerra a reclamação.
Fui negativado por uma empresa e não sou cliente da Consult Center. Posso reclamar aqui?
A Consult Center não vende nem cobra dívidas de terceiros: quem inclui e retira a restrição é a empresa credora. Na tela de reclamar, escolha "Fui negativado ou consultado e não sou cliente" para ver como resolver direto com o credor. Se ainda precisar falar com a gente, dá para abrir um chamado privado, que não aparece no site.
Alguma reclamação pode ser retirada do site?
Só por moderação: dado pessoal de terceiros, ofensa, conteúdo falso, duplicado ou de quem não é cliente. Nesses casos a reclamação sai da lista e quem reclamou vê o motivo no link privado.
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